Bagagem

O transporte de bagagens possui algumas regras e legislações. Fique atento às dicas abaixo para evitar contratempos na sua viagem:

bagagem

Respeitar limites por passageiro

  • • Existe tamanho e peso máximo por passageiro definido nos regulamentos das linhas, porém, a empresa costuma não cobrar excesso, salvo em caso de extremo exagero.
  • Saiba que dentro do ônibus só é permitido transportar bolsas que caibam no porta-pacote sobre as poltronas.

 

O que pode ou não ser transportado

  • • Procure se informar antes sobre restrições de bagagem para não ser surpreendido no momento do embarque.

 

O que é bagagem e o que é encomenda

  • • Existem diferenças entre bagagem e encomendas, para facilitar o entendimento saiba que bagagem é tudo aquilo que o passageiro transporta para uso pessoal e dentro dos limites estabelecidos.
  • • Encomendas são volumes com mercadorias que mesmo que acompanhados do passageiro não são de usos pessoais. As encomendas precisam portar nota fiscal e conhecimento de transporte emitido pelo setor de encomendas da empresa.
  • • Saiba que encomendas precisam ser despachadas com antecedência e possuem horários estipulados para serem transportadas, por isso, caso precise transportar excesso de bagagem ou volumes de encomendas, informe-se com antecedência nos postos de venda da empresa.
  • • Normalmente as encomendas são despachadas e recebidas fora dos terminais rodoviários.

 

Ticket de bagagem

  • • Toda bagagem transportada no bagageiro precisa ser identificada com um ticket de bagagem grátis. O cliente deverá receber e guardar uma via durante a viagem para poder retirá-la no término do percurso.
  • • Para evitar problemas, solicite que a sua via do ticket de bagagem seja colada na sua via de passagem.

 

Extravio

  • • Caso ocorra algum extravio de bagagem, solicite ao motorista que efetue o registro de extravio que está disponível dentro do ônibus para que você possa ficar com uma via e reivindicar junto à empresa o recebimento posterior da bagagem ou a sua indenização.

 

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